Return policy

Any claims for misprinted/damaged/defective items must be submitted within 30 days after the product has been received. For packages lost in transit, all claims must be submitted no later than 30 days after the estimated delivery date. Claims deemed an error on our part are covered at our expense.

Reasons for returns :

Wrong Address - If you provide an address that is considered insufficient by the courier, the shipment will be returned to our facility. You will be liable for reshipment costs once we have confirmed an updated address with you.

Unclaimed - Shipments that go unclaimed are returned to our facility and you will be liable for the cost of a reshipment to yourself or your end customer.

Returned by Customer - Contact us before returning any products. We do not refund orders for buyer’s remorse.

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Toute demande concernant des articles mal imprimés/ endommagés / défectueux doit être présentée dans un délai de 30 jours après que le produit ait été reçu. Pour les colis perdus en transit, toutes les demandes doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée. Les revendications considérées comme une erreur de notre part sont  à nos frais.

Raisons pour les retours:

Adresse erronée - Si vous fournissez une adresse qui est jugée insuffisante par le courrier, l'envoi sera retourné à notre centre. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous avons confirmé une adresse mise à jour avec vous.

Envois non réclamés - Les envois non réclamés sont retournés à notre établissement et vous serez responsable du coût d'une réexpédition.

Retournés par le client - Contactez-nous avant de retourner les produits. Nous ne remboursons pas les commandes venant de remords de l'acheteur.